Os clientes têm o direito de devolver qualquer artigo comprado sem necessidade de justificar o motivo, dentro de 14 (quatorze) dias calendários a partir do momento de receção dos artigos pelo Vendedor ou pelos representantes do Vendedor. Os artigos podem ser devolvidos se as suas propriedades de consumo, etiquetas de fábrica e condição pronta para venda forem preservadas.

Para devolver os artigos, os clientes devem enviar a cópia do comprovativo de compra e preencher o formulário de pedido de devolução.

Regras para a devolução e troca de artigos com defeitos:

Os clientes têm o direito de notificar o Vendedor sobre qualquer defeito descoberto e exigir a sua reparação dentro de 30 (trinta) dias calendários a partir do momento de receção dos artigos pelo Vendedor ou pelos representantes do Vendedor. A única exceção são defeitos causados por manuseamento inadequado dos artigos pelo Cliente.

Os clientes têm o direito de recusar a aceitação dos artigos e pedir o reembolso do valor pago. Nesse caso, os artigos devem ser devolvidos ao Vendedor, preservando as suas propriedades de consumo, etiquetas de fábrica e condição pronta para venda.

Para devolver os artigos, deve enviar a cópia do comprovativo de compra e preencher o formulário de pedido de devolução.